سياسة الاسترداد

المنتجات الرقمية

النقاط منتج رقمي يُسلَّم فوراً. بإتمام الشراء فإنك تطلب التسليم الفوري وتقرّ بأن حق الانسحاب خلال 14 يوماً (توجيه حقوق المستهلك الأوروبي) يسقط بمجرد إضافة النقاط إلى حسابك.

متى نسترد

• خصم مكرر أو خطأ تقني لم تُضف بعده النقاط: استرداد كامل.
• النقاط المشتراة غير قابلة للاسترداد أو الاستبدال بالنقود حتى لو لم تُستخدم، لأنها محتوى رقمي يُسلَّم فوراً بموافقتك الصريحة.
• الهدايا والأصوات المرسلة تُستهلك فور إرسالها ولا يمكن إلغاؤها أو استردادها.
• المشتريات عبر متجر التطبيقات تخضع لسياسة ذلك المتجر.

ردّ المدفوعات

تواصل معنا قبل فتح نزاع لدى البنك؛ نرد خلال 5 أيام عمل. النزاعات الاحتيالية قد تؤدي إلى تعليق الحساب.